Por qué WhatsApp Web no deja subir fotos del iPhone

Si intentas adjuntar una foto reciente de un iPhone en WhatsApp Web, en un formulario de una web, o en un programa del trabajo, y simplemente no aparece o da error, casi siempre es por el mismo motivo.

La causa: el formato HEIC

Desde iOS 11, el iPhone guarda las fotos en formato HEIC en lugar de JPG, porque ocupa menos espacio con una calidad muy similar. Es una buena decisión para el almacenamiento del teléfono, pero muchas webs, formularios y programas de escritorio todavía no lo reconocen — sobre todo si no se han actualizado en un tiempo.

Cómo saber si el problema es ese

Si el archivo termina en .HEIC o .HEIF (puedes verlo en el nombre al seleccionarlo), es justo ese el problema. WhatsApp desde el móvil suele convertir la foto automáticamente al enviarla, pero WhatsApp Web, algunos formularios web y ciertos programas de Windows no lo hacen.

La solución

Convertir la foto a JPG antes de subirla o adjuntarla. Es un cambio de formato, no de calidad real: con la calidad por defecto (90-92%) no se nota diferencia a simple vista. Puedes hacerlo gratis y sin subir la foto a ningún servidor con el conversor de ConvertiFoto — arrastras la foto, eliges JPG y la descargas ya convertida, lista para adjuntar donde haga falta.